Politique de confidentialité
Une information claire sur les données utilisées pour répondre aux demandes éditoriales et assurer le fonctionnement sécurisé du site.
La présente politique décrit la manière dont les données à caractère personnel sont traitées lors de l’utilisation du site observatoire-de-la-peau-toulouse.fr, lors de l’envoi du formulaire de contact ou d’un échange direct avec La Villa Soriano.
Elle complète les Mentions légales et la Politique de cookies.
Responsable du traitement
Pour les traitements réalisés dans le cadre de L’Observatoire de la Peau, le responsable du traitement est :
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’est indiqué. Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées directement au point de contact ci-dessus. L’adresse de contact de La Villa Soriano est le 17 rue des Arts, 31000 Toulouse.
Quelles données peuvent être traitées ?
Les champs obligatoires sont le nom, le prénom, l’adresse e-mail, l’objet et le message. Le numéro de téléphone est facultatif. Ces informations servent uniquement à identifier, lire, orienter et traiter la demande.
Le formulaire transmet le message par e-mail à l’équipe de La Villa Soriano. Le message n’est pas enregistré dans la base de données WordPress : il est transmis par e-mail au destinataire compétent. Le message et les coordonnées peuvent toutefois être conservés dans la messagerie professionnelle pendant la durée nécessaire à son traitement.
L’utilisateur peut également écrire directement à a.soriano@lavillasoriano.fr.
Le formulaire utilise un champ invisible, un contrôle du temps d’envoi et une limitation temporaire du nombre de messages. Un identifiant technique dérivé de l’adresse IP peut être conservé pendant quinze minutes afin de limiter les envois automatisés ou excessifs. Il n’est pas utilisé à des fins commerciales.
Des données techniques peuvent être générées afin d’assurer l’hébergement, la sécurité et le fonctionnement du site : adresse IP, date et heure de connexion, pages ou ressources demandées, type de navigateur, terminal et informations contenues dans les journaux techniques du serveur.
Les informations liées aux cookies, à leurs finalités et au recueil du consentement sont détaillées dans la Politique de cookies du site.
Données sensibles et informations relatives à la santé
L’Observatoire est un site éditorial. Il n’a pas pour objet de collecter des diagnostics, comptes rendus médicaux, photographies de peau, ordonnances ou autres informations détaillées relatives à la santé.
Il est demandé de ne transmettre aucune donnée médicale ou information sensible au moyen du formulaire ou par e-mail. Lorsqu’une telle information est reçue sans avoir été demandée, son accès est limité et elle est supprimée dès que sa conservation n’est plus nécessaire au traitement approprié du message ou au respect d’une obligation applicable.
Finalités et bases juridiques
La case présente sous le formulaire confirme que l’utilisateur a pris connaissance de la Politique de confidentialité. Elle ne transforme pas en consentement un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou une obligation légale.
Destinataires et prestataires
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Les personnes habilitées peuvent accéder aux informations nécessaires pour lire, orienter et traiter les demandes adressées à L’Observatoire.
Hostinger fournit l’infrastructure d’hébergement et peut traiter des données techniques nécessaires à la fourniture, à la sécurité et à la maintenance du service. Le formulaire transite par l’environnement WordPress hébergé avant l’acheminement du message vers la messagerie professionnelle configurée.
Prestataire chargé de la conception, de l’intégration et de la maintenance numérique du site. Une intervention technique peut donner lieu à un accès ponctuel à certaines données lorsque cet accès est strictement nécessaire à la prestation et réalisé sur instruction de VALEXIA.
Les données ne sont ni vendues ni louées par VALEXIA à des tiers pour leur propre prospection commerciale. Le fait de suivre un lien vers un site externe soumet ensuite l’utilisateur à la politique de confidentialité de cet espace.
Encadrement des sous-traitants
Lorsqu’un prestataire traite des données personnelles pour le compte de VALEXIA, la relation doit être encadrée conformément à l’article 28 du RGPD, notamment en précisant l’objet et la durée du traitement, sa nature, ses finalités, les catégories de données, les personnes concernées et les obligations de sécurité et de confidentialité.
Les prestataires ne sont autorisés à traiter les données que dans le cadre des services confiés et selon les instructions applicables.
Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires ou sous-traitants ultérieurs utilisés par les fournisseurs techniques peuvent être situés hors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert international est nécessaire, il doit reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque celles-ci sont requises.
Des informations complémentaires sur les garanties applicables peuvent être demandées à VALEXIA à l’adresse indiquée dans la présente politique.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité poursuivie, puis supprimées, anonymisées ou placées en archivage intermédiaire lorsqu’une conservation reste nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit.
Vos droits
Selon la nature du traitement et sa base juridique, vous pouvez disposer des droits suivants :
- droit d’accès aux données vous concernant ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement dans les cas prévus par la réglementation ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime ;
- droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par le droit français.
L’exercice de ces droits peut être demandé à : a.soriano@lavillasoriano.fr. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Si vous estimez, après avoir contacté VALEXIA, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Sécurité et confidentialité
VALEXIA et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données, notamment par la limitation des habilitations, l’authentification des accès, la sécurisation des transmissions, la protection contre les envois automatisés et la maintenance des systèmes.
Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures sont adaptées et réévaluées en fonction de l’évolution des risques et des technologies.
Cookies et traceurs
Les règles relatives aux cookies et autres traceurs, ainsi que les modalités permettant d’accepter, refuser ou modifier les préférences, sont détaillées dans la Politique de cookies.
Mise à jour de la politique
La présente politique peut être mise à jour lorsque le site, ses fonctionnalités, ses prestataires, les pratiques de VALEXIA ou le cadre réglementaire évoluent.
Dernière mise à jour : 28 août 2026.